La Ruta del Vino Ribera del Duero revoluciona la atención al visitante con Inteligencia Artificial

La Ruta del Vino Ribera del Duero ha dado un paso decisivo hacia la digitalización turística con el lanzamiento de dos herramientas de vanguardia integradas en su portal web oficial. Esta iniciativa busca transformar la experiencia del viajero mediante el uso de una plataforma digital basada en inteligencia artificial que permite ofrecer una atención inmediata y, sobre todo, la creación de itinerarios totalmente personalizados. A través de este nuevo sistema, la Ruta aspira a eliminar las barreras de planificación, facilitando que cada visitante diseñe su estancia en función de sus gustos y necesidades específicas.

La pieza central de esta innovación es un planificador de viajes avanzado, ubicado en la sección dedicada a la organización de rutas del sitio web. Esta herramienta permite a los usuarios construir planes completos y coherentes sin necesidad de navegar por múltiples páginas o mapas externos. El sistema propone itinerarios adaptados tanto a la duración de la estancia —desde escapadas cortas de un día hasta fines de semana completos— como a los intereses particulares del turista. De este modo, el viajero puede decidir qué visitar primero o cómo encajar diversas experiencias en su agenda, obteniendo recomendaciones y alternativas que optimizan su tiempo en el destino.

De forma complementaria, la web ha incorporado un chatbot turístico que funciona como un asistente digital las 24 horas del día. Este recurso está diseñado para resolver dudas frecuentes de manera instantánea y en hasta 95 idiomas diferentes, lo que garantiza una accesibilidad sin precedentes. Su utilidad destaca especialmente en situaciones de consulta rápida, permitiendo responder a preguntas sobre planes con niños, recomendaciones según la meteorología o indicaciones sobre cómo llegar a puntos de interés específicos. Al estar adaptado a todo tipo de dispositivos, este asistente acompaña al turista antes, durante y después de su viaje, asegurando una atención constante y coherente.

El desarrollo de estos módulos, a cargo de la empresa IUrban, supone también una herramienta estratégica de gestión para la propia Ruta del Vino. Gracias a la interacción con los viajeros, el destino podrá obtener datos de gran valor para ajustar sus campañas de promoción, reforzar los puntos de atención más demandados y afinar su propuesta de valor. Miguel Ángel Gayubo, presidente de la Ruta, ha destacado que estas herramientas representan una mejora sustancial en la calidad de los servicios ofertados, apostando por la innovación como motor de excelencia.